IT-Betreuung ohne eigene IT-Abteilung
Kleine Unternehmen haben selten eine eigene IT-Abteilung. Oft kümmert sich jemand „nebenbei“ um Computer, Netzwerk und Daten — bis etwas ausfällt. Genau hier setzen wir an: Wir sind euer externer IT-Dienstleister, der eure Umgebung kennt und bei Problemen schnell hilft.
Ihr entscheidet, wie viel Unterstützung ihr braucht: einmalige Hilfe bei einer Störung, die Einrichtung einzelner Geräte oder eine laufende Betreuung eurer gesamten IT.
IT-Support & Störungsbehebung
- Hilfe bei technischen Problemen und Störungen
- Unterstützung per Fernwartung oder direkt vor Ort
- Lösung von Software-, Netzwerk- und Serverproblemen
- Einrichtung von PCs, Notebooks, Druckern und Arbeitsplätzen
- Beratung bei der Auswahl geeigneter Hard- und Software
Fernwartung: Hilfe ohne Wartezeit
Die meisten IT-Probleme lassen sich per Fernwartung lösen. Über eine sichere Verbindung schalten wir uns nach eurer Freigabe auf den betroffenen Rechner und beheben das Problem direkt — ohne Anfahrt und ohne lange Wartezeit. Wenn Hardware getauscht, ein Netzwerk verkabelt oder ein Serverraum begutachtet werden muss, vereinbaren wir einen Termin vor Ort.
Daten, Zugriff & Sicherheit
Neben dem akuten Support kümmern wir uns um die Grundlagen, die im Alltag gerne vergessen werden: sinnvolle Benutzerkonten und Zugriffsrechte, gemeinsame Netzlaufwerke, sicherer Fernzugriff fürs Homeoffice und Backups, die regelmäßig laufen und im Ernstfall auch wiederhergestellt werden können. Mehr dazu auf unserer Seite zu NAS, Server und Netzwerk.